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西固区丨福利路街道兰化25街区社区:贴心细心微服务 敲开邻里幸福门

发表时间:2025-03-25 来源:兰州文明网

  春风已至,阳光温暖。走进兰州市西固区福利路街道兰化25街区社区的“臻”享福文化活动中心,前来活动的辖区居民或看书,或健身,或热聊,现场气氛和谐欢乐。“现在的社区文化中心真好,可以聊聊天,看看书,做做自己感兴趣的事?!鄙缜用裢趵计妓?。

  近年来,兰化25街区社区持续强化基层党组织党建引领作用,有效整合社区基层党建资源,聚焦群众需求,着力提高社区为民服务功能,打造“臻心”特色党建品牌,发挥党建引领的感召力、影响力、凝聚力,汇聚基层力量敲开了邻里幸福门。

臻于至善 暖心服务再升级

  兰化25街区社区以“臻于至善”为目标,推动社区党建从基础服务向品质服务跃升,让居民诉求“一键响应”、问题解决“一步到位”,彰显党组织在服务群众中的“臻心”与温度?!案行簧缜颐翘峁┱饷春玫牡胤剑裉旎谷鲜读撕枚嘈屡笥?,我和他们约好了明天继续来玩?!碧以靶∏用窭锨浴罢橄怼じ!鄙缜幕行脑薏痪凇?/p>

  兰化25街区社区充分踏勘、不断整合辖区内公共设施、服务空间、活动阵地等资源,针对化进行提升和建设,打造集“彩虹课堂”“便民集市”“社区食堂”“老年大学”等于一体的家门口的服务阵地“臻享·?!鄙缜幕行摹R劳猩缜幕行亩ㄆ谧橹菇】底裳?、知识宣讲、读书分享会、书法课堂、以棋会友、趣味游戏、文艺汇演等一系列活动,持续丰富辖区居民精神文化生活。

  针对居民反映小区内的垃圾死角、乱贴乱画、乱扯乱挂、车辆随意停放、公共区域垃圾乱倒等问题,社区发动网格员、楼院长、“红色物业”管家、党员骨干、热心群众等力量参与环境卫生清扫行动。

  “现在社区开展的环境卫生集中整治太好了,把小区里的每一个角落打扫得干干净净,小区干净了,我们的心情也舒畅了?!奔易√以靶∏恼排克怠?/p>

臻于精微 治理触角再延伸

  祁晓娥是兰化25街区社区第二网格员,她不论是走访入户还是在楼院巡查,手里总是拿着一个小本子,凡是居民反映的事情都要记录下来,这就是社区的“民情微账本”。

  祁晓娥在3月11日的“民情微账本”中写道,贾元成老人年龄大了,子女又不在身边,有基础疾病,老人希望社区工作人员经常上门探访。

  民之所忧我必念之,民之所盼我必行之。只有将居民的“心上事”当作“上心事”,才能切实解决困扰群众的烦心事、忧心事。兰化25街区社区以“臻于精微”的方法,结合地理位置、人口分布等实际情况,推进“一网通管”,将辖区4个居民小区划分为4个基础网格,做细“精微网格”。从“大写意”到“工笔画”,社区坚持把每一个群众的心声作为开展工作的第一手资料,用“民情微账本”记录社区治理新步伐。一篇篇民情日志,详细记录着社区网格员每天服务居民的实际情况。

  为了更深入掌握社情民意,更好地为辖区居民解决实际问题,社区网格员每天都会到辖区里走走,和居民唠唠,谁家有独居空巢老人、谁家有残疾人、谁家有人享受低保、谁家有家庭邻里矛盾纠纷……像这样家长里短的琐事、小事几乎每天都在发生,社区“民情微账本”里都有记载?!懊袂槲⒄吮尽保凹恰钡氖巧缜槊褚?,办的是急难愁盼。社区依托“臻心”党建品牌,将社区的“办公桌”搬到了辖区居民的“屋檐下”,搭建起了社区和居民的“连心桥”。

臻于需求 多元融合再优化

  “我们以臻于需求为标尺,以特殊群体为范围,制定有针对性的服务措施,开展各类为民服务志愿活动,梳理为民服务资源,征求、收集、整理居民需求?!崩蓟?5街区社区党委书记周丽说。

  “李叔叔,最近身体还好吧,有没有什么不舒服,我再帮您测下血压和血糖?!苯眨缮缜裨庇肷缜郎裾疽交と嗽弊槌傻闹驹阜穸?,为辖区内行动不便的老人,送去免费的上门义诊服务,受到老年人们的欢迎。“以前都是我们不舒服就找医生,现在年纪大了,小毛病不少,多亏有你们送医上门,减少了我们外出就医的诸多不便?!彼锴锞绽先烁屑さ厮怠?/p>

  对辖区内年迈体弱、行动不便的老人,兰化25街区社区增加社区网格员入户探访频次,提供上门义诊、节日探访、打扫卫生、排查安全隐患等帮办代办服务。结合“结对关爱·爱心甘肃”工程,为困境家庭提供政策咨询、节日慰问等暖心帮扶活动,入户走访及时了解特困家庭生活状况、实际困难及具体诉求,制定帮扶策略,打造出“平时有问候、生活有服务、困难有帮助”的多元融合服务模式。(兰州日报)

责任编辑:王新冰